英国年末“购物黄金季”汹涌来袭,零售商如何接招

英国年末“购物黄金季”汹涌来袭,零售商如何接招

每年的最后一个季度都被称为零售业的“黄金季度”,消费者们在这个黄金季度里摩拳擦掌,为“剁手”做好准备,即使是穷到吃土,也想一尝为年末大促挥金如土的那份快感。

在国内有“十一黄金周”和“双十一购物狂欢节”;而英国则有圣诞节这个合家团圆的节日,英国人对于圣诞节的重视程度就相当于我们国家的新年,必须要为它进行一番“年货”的大买特买,这也将是零售商们最繁忙的时候。

对零售商来说,这是一个在年底前提高销售额和利润的大好时机。如果想在消费者的“剁手季”收获更多的“小手手”,那么零售商们就必须要提前为个黄金季度做好准备。

别被一块石头绊倒两次

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当你意识到要为“黄金季度”做准备时,第一件要做的事就是分析店面去年的销售表现。

分析过去的关键指标将会对下一季度提供很好的对比作用。分析查看在线和离线的数据,比如:web流量、电子邮件性能、销售数据、参与度和转化率。检查这些数据和内容在去年是否出过问题,如果有的话,你需要为这些问题寻找合适的解决策略,确保今年不会再次发生类似的情况。

人非圣贤,孰能无过,知错就改,才能长久。

断!舍!离!

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在“黄金季度”来临之前,零售商需要给业务做个大扫除——清除冗余数据,为获取新信息铺平道路。

你可以检查一下网站上的内容信息,确保过时的信息能够得到及时的跟进与更新。

在黄金季度期间,网站的流量很可能会爆表,为避免出现网站过载崩溃的情况,所以务必在黄金季度前在网站上进行用户测试。

如果你是实体店零售商的话,可以想想优化服务的方式,这样当顾客进店时,才能最大化的提高顾客体验。

“计划”对“变化”

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当你为“黄金季度”做准备时,提前计划营销策略。

在你的网站或者博客推文里放上一些有用的关键字,以便搜索引擎去抓取它们,要知道,一个巧妙的关键字很可能会给你的网站带来更高的点击阅读量。

制定一个社交媒体/电子邮件计划,在黄金季度付诸实施。

如果想为黑色星期五或其他日子安排特别的促销活动的话,提前计划一下预算支出。

备货!备货!备货!

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想一想,单单是因为某一类商品备货不足,而导致你本可以到手的大量利润却因此流失,这将是一件多么令人懊恼的事情。所以务必让你的商店为此黄金季度提前备好更多的商品,以确保万无一失。

为消费者们准备一些耳目一新的产品。日复一日的工作和学习,终于在年终得到了假日的放松,如果是你的话,是不是也想在柜台上看到一些与平时大不相同的产品呢?那些新奇有趣的产品在此时可能更得消费者的欢心。

如果你想采购更多的库存,Autumn Fair是一个专业的家居和礼品交易展,这里可能是你开启黄金时期的一个完美起点。

有好钢才有好刀

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从10月到12月底,你的实体零售店和网站可能会更加繁忙,此时的你需要雇佣更多的员工为你的新客户提供优质服务,不要等到最后一刻才雇临时的“圣诞员工”,笨手笨脚的临时员工没有得到过系统的培训,他们很可能会搞砸你的销售黄金期。

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